Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 10 de setembro de 2025

1. Quem somos e dados do controlador

Este documento descreve como a Quillora LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site https://quillora.lat. A Quillora LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e operar o site. Isso inclui:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone e a mensagem enviada pelo formulário de contato.
• Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e origem do acesso — coletados por ferramentas de análise quando o consentimento é concedido.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis como documentos de identidade, dados financeiros completos ou informações de saúde.

3. Como usamos os dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento;
• Confirmar detalhes de visitas e prestar os serviços contratados;
• Melhorar o site e a experiência do usuário com base em dados agregados de navegação;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não usamos os seus dados para envio de comunicações comerciais sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Quillora LTDA está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados):

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies de análise e publicidade, quando você aceita ao interagir com o aviso de cookies;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o processamento de mensagens de contato e o funcionamento essencial do site, desde que não sobreponha seus direitos fundamentais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação do serviço solicitado.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento técnico do site e, com o seu consentimento, para análise de uso e segmentação de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies ou clicando no ícone de preferências no canto inferior esquerdo do site.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de análise de tráfego web e plataformas de anúncios digitais que atuam como operadores de dados sob instrução da Quillora LTDA. Esses terceiros não estão autorizados a usar seus dados para fins próprios. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Em caso de obrigação legal ou ordem judicial, podemos compartilhar informações com autoridades competentes.

7. Retenção de dados

Os dados de contato fornecidos pelo formulário são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, no máximo, por 24 meses. Dados de análise de navegação são retidos conforme as políticas dos respectivos processadores. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

8. Seus direitos (LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental. A transmissão de dados pelo site ocorre por conexão criptografada (HTTPS). Ainda assim, nenhum sistema de transmissão pela internet é completamente infalível, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Dados de menores de idade

O site da Quillora não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão mais recente entrou em vigor. Recomendamos que você a revise com regularidade.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.